谈到机器人流程自动化（RPA）和认知自动化的应用，专家表示机器人流程自动化（RPA）和认知自动化将成为所有企业的改变者。虽然机器人流程自动化（RPA）解决了特定挑战，但机器人认知自动化表现出远远超出了模拟需要判断决策能力的复杂流程，机器人认知自动化构建自己的规则，并在数据集之间建立关联，以提供业务见解。那么认知自动化如何塑造不同行业的技术成果呢？
对于金融行业：它可以解决机器如何通过从广泛的客户数据驱动的洞察中学习来改进欺诈管理。
对于零售行业：它可以检索电子邮件，从客户那里提取信息，并根据新下的订单、修改或查询更新内部系统。这可以导致更准确的报销和减少人工操作。
对于电信行业：它可以创造新的个性化客户体验，提高客户响应时间，并在正确的时间为客户提供正确的计划。
对于医疗保健行业：它可以通过加速药物发现过程来实现主动护理和加强药物开发渠道，从而从根本上改变患者体验，最终为该行业的企业带来巨额收入。
对于工业服务行业：流程挖掘用于自动化日常任务，例如使用机器人追踪延迟发货的位置。然后，认知自动化可以帮助组织协调许多此类机器人的活动，以自动管理从处理订单到标记其到达仓库的货物。
无论是机器人流程自动化（RPA）还是认知自动化，每个行业都将从自动化中获益。它们均可以帮助各行各业自动化繁琐的手动任务，进而提高生产力，让员工专注于更有意义的战略性工作。
这两种技术作为一种刺激增长的力量，有助于为新的商业模式提供动力，加速生产力和创新，同时降低成本。
